Optracy

Trợ giúp

Trung tâm trợ giúp.

Câu trả lời ngắn về Optracy. Không thấy câu bạn cần? Gửi email tới [email protected].

Bắt đầu

Optracy làm gì?

Nó biến một ảnh raster, thường là một thiết kế áo nhỏ hoặc bị mờ, thành hình vector màu phẳng. Bạn sửa màu trong trình sửa, rồi tải về SVG, PDF, EPS hoặc PNG in 300 dpi theo một khổ in như 4500 × 5400 px.

Ảnh nào cho kết quả tốt nhất?

Hình có những vùng màu đặc rõ ràng: chữ, logo, huy hiệu, hoạt hình và phần lớn tranh minh hoạ in áo. Ảnh chụp và chuyển sắc mềm không gói gọn trong màu phẳng; chúng ra thành dải màu. Với loại đó, hãy in một PNG độ phân giải cao.

Tôi tải lên được những file nào?

PNG, JPG, WebP, GIF hoặc BMP, tối đa 30 MB và 3 megapixel. Mỗi cạnh cần ít nhất 16 px, và cạnh dài không quá 20 lần cạnh ngắn. GIF hoặc WebP động sẽ dùng khung hình đầu tiên.

Ảnh của tôi lớn hơn 3 megapixel.

Bạn sẽ qua bước cắt ảnh trước. Kéo khung lên phần bạn cần cho tới khi dưới 3 megapixel, rồi bấm Xử lý vùng này. Việc cắt diễn ra ngay trong trình duyệt của bạn, và chỉ phần trong khung được tải lên.

Tôi tải nhiều ảnh cùng lúc được không?

Trên web thì không: mỗi lần một ảnh, và nếu bạn thả nhiều ảnh, nó lấy ảnh đầu tiên. Muốn chạy nhiều ảnh, hãy dùng API.

Xử lý mất bao lâu?

Từ vài giây tới vài phút, tuỳ ảnh và tuỳ máy chủ đang bận tới đâu. Màn hình làm việc hiện bước đang chạy và một thanh tiến trình. “Đang chờ đến lượt” nghĩa là có ảnh khác đứng trước ảnh của bạn. Bạn có thể huỷ khi đang chạy; ảnh đã huỷ không bị tính.

Có giới hạn xử lý mỗi ngày không?

Có, để công bằng cho mọi người: 20 ảnh mỗi ngày khi không có tài khoản (dùng chung cho mọi người trên cùng mạng), 40 với tài khoản miễn phí và 200 với gói tháng. Ảnh mẫu có giới hạn riêng là 10 lần chạy mỗi ngày. Ảnh lỗi hoặc bị huỷ không bị tính. Số lượt làm mới sau mỗi 24 giờ.

Vì sao tôi không bắt đầu được ảnh thứ hai?

Mỗi tài khoản xử lý một ảnh một lúc, tính trên mọi tab. Hãy đợi ảnh đầu xong rồi tải ảnh tiếp theo.

Sửa màu

Nhóm màu là gì?

Mỗi bong bóng trong trình sửa là một nhóm màu: một màu phẳng trong file của bạn. Bong bóng lớn phủ một phần lớn của thiết kế. Nhấp vào bong bóng, hoặc vào một màu trên hình, để chọn nó.

Chọn số màu thế nào?

Dùng các ô số màu bên dưới bong bóng. Trình sửa bắt đầu ở số màu tự động; một cú nhấp vào ô khác sẽ chia lại cả thiết kế thành đúng số màu đó. Ít màu cho bản in sạch hơn; nhiều màu giữ được nhiều chi tiết hơn.

Gộp hai màu thế nào?

Kéo một bong bóng thả lên bong bóng kia. Hoặc chọn cả hai (giữ Shift, Ctrl hoặc ⌘ khi nhấp) rồi bấm Gộp.

Tách một nhóm màu thế nào?

Chọn nhóm đó và bấm Tách. Nhóm chia làm hai, giống cách ô số màu kế trên sẽ chia nó.

Đổi một màu thế nào?

Chọn nhóm, gõ mã hex như #D62828 hoặc dùng bảng chọn màu, rồi bấm nút dấu tích để áp dụng. Nút mũi tên trả lại màu ban đầu.

Xoá nền thế nào?

Bấm Xoá nền, hoặc phím Delete (fn + Delete trên Mac). Nó ẩn nhóm màu nền: PNG in trong suốt ở đó, còn SVG, PDF và EPS bỏ hẳn phần này. Nếu nó chọn nhầm màu, hãy hoàn tác, rồi ẩn đúng nhóm bằng nút con mắt của nhóm đó.

Tôi hoàn tác được không?

Được, mọi bước: Ctrl+Z để hoàn tác và Ctrl+Shift+Z hoặc Ctrl+Y để làm lại (⌘Z và ⇧⌘Z trên Mac).

Vì sao bản xem trước trông kém nét hơn file của tôi?

Bản xem trước là bản đồ màu tô theo nhóm; chi tiết nhỏ trong file tải về sắc nét hơn. Sau khi bạn gộp, tách hoặc đổi số màu, file sẽ mất lâu hơn để dựng, có khi tới vài phút.

Kính lúp dùng để làm gì?

Bật nó bằng nút Kính lúp hoặc phím L, rồi di chuột trên hình: một thấu kính tròn hiện ảnh gốc dưới con trỏ, lớn gấp đôi mức đang xem, để bạn so những điểm ảnh mềm của nó với kết quả xung quanh. Tính năng này cần chuột hoặc bàn di chuột.

Thay đổi của tôi có được lưu không?

Có, trong trình duyệt này, trong 24 giờ. Mở lại cùng đường dẫn ảnh trên cùng trình duyệt, màu của bạn sẽ quay lại. Trên thiết bị hoặc trình duyệt khác, bạn thấy màu mặc định.

Có những phím tắt nào?

Bấm ? trong trình sửa để xem đủ danh sách. Hay dùng nhất: 2 để xem song song, L cho kính lúp, Delete để xoá nền, Ctrl+Z để hoàn tác.

Tải về và khổ in

Tôi nên tải định dạng nào?
  • PNG để tải lên cửa hàng in theo yêu cầu: 300 dpi, lề trong suốt.
  • SVG để chỉnh trong Illustrator, Figma hoặc Inkscape.
  • PDF để gửi xưởng in.
  • EPS cho phần mềm thiết kế đời cũ.

Một ảnh là một lượt tải, nên bạn lấy được cả bốn.

Có những khổ in nào?

Ba khổ ở 300 dpi: 4500 × 5400 px (15 × 18 in, 38 × 46 cm), 4000 × 4000 px (13,3 × 13,3 in, 34 × 34 cm) và 3000 × 3600 px (10 × 12 in, 25 × 30 cm). Bạn cũng có thể giữ kích thước gốc, phóng theo tỉ lệ, hoặc tự đặt chiều rộng, chiều cao, đơn vị (px, in, cm hoặc mm) và dpi, tối đa 20.000 px mỗi cạnh.

Thiết kế có bị kéo giãn cho đầy khổ không?

Không. Nó giữ nguyên tỉ lệ và nằm gọn trong khổ, phần lề để trong suốt. Với file vector, mục Kích thước tuỳ chỉnh còn có Lấp đầy và Kéo giãn; PNG in thì luôn nằm gọn bên trong.

“Đã kiểm trước khi tải” nghĩa là gì?

Mọi file đều được kiểm trước khi tới tay bạn: đúng kích thước bạn chọn, không sót dấu vết của nhóm màu bạn đã ẩn, đủ mọi màu trong các nhóm của bạn, và với PNG in, không có khe hở giữa các hình. Nếu một bước kiểm không đạt, trang tải sẽ cho bạn biết cần xem chỗ nào.

Thế nào thì tính là một lượt tải?

Một ảnh là một lượt tải, tính vào lần đầu một file hoàn chỉnh của ảnh đó tới tay bạn. Sau đó, mọi định dạng, mọi khổ và mọi lần tải lại của cùng ảnh đều miễn phí khi ảnh còn được giữ (24 giờ), kể cả khi lượt tải hôm nay đã hết. Tải lại cùng bức hình lên từ đầu là một ảnh mới và được tính lần nữa.

Vì sao tôi cần tài khoản để tải về?

Lượt tải được tính theo tài khoản: tài khoản miễn phí có 5 lượt mỗi ngày. Xử lý và chỉnh sửa không cần tài khoản.

Thay đổi của tôi ra sao khi tôi đăng nhập từ trang tải?

Vẫn còn nguyên. Sau khi đăng nhập hoặc tạo tài khoản, bạn quay lại đúng trang tải với các màu của bạn.

Tải về bị lỗi.

File dựng lỗi không bị tính. Bấm Tải về lần nữa. Nếu vẫn lỗi, thử định dạng khác, và nếu vẫn không được, gửi email tới [email protected] kèm đường dẫn ảnh.

Tôi quay lại sau để lấy khổ khác được không?

Được, khi ảnh còn được giữ: tối đa 24 giờ kể từ lúc tải lên. Mở lại cùng đường dẫn, chọn khổ mới và tải về; lần này không bị tính nữa.

Tài khoản và gói

Tạo tài khoản thế nào?

Bấm Đăng ký, dùng email và một mật khẩu ít nhất 15 ký tự. Tài khoản dùng được ngay; không có email xác nhận.

Tôi quên mật khẩu.

Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ của tài khoản. Chúng tôi trả lời kèm một đường dẫn để đặt mật khẩu mới. Đường dẫn dùng được một lần, trong 24 giờ.

Tôi giữ đăng nhập được bao lâu?

Tối đa 30 ngày. Nếu bạn không ghé trong 7 ngày, bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Đổi email hoặc mật khẩu thế nào?

Ở trang tài khoản, mục Bảo mật. Cả hai đều cần mật khẩu hiện tại. Đổi mật khẩu sẽ đăng xuất các thiết bị khác của bạn.

Xoá tài khoản thế nào?

Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ của tài khoản. Chúng tôi xoá email, mật khẩu, các phiên đăng nhập và khoá API của bạn. Số tài khoản cùng các bản ghi credit và việc API của nó được giữ lại, không kèm email, để sổ credit vẫn khớp.

Gói tháng gồm những gì?

Một tháng dương lịch tải không giới hạn trên web với giá 6,99 USD, và giới hạn xử lý cao hơn: 200 ảnh mỗi ngày. Gói không thay đổi gì ở API.

Lấy gói tháng thế nào?

Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ của tài khoản, hoặc bấm Lấy gói tháng ở trang tài khoản. Chúng tôi trả lời kèm thông tin thanh toán, thường trong một ngày làm việc, và bật tháng cho bạn khi đã nhận tiền. Trang tài khoản sau đó hiện ngày kết thúc.

Hết tháng thì sao?

Tài khoản trở về 5 lượt tải mỗi ngày. Không có gì tự gia hạn. Muốn thêm một tháng, hãy gửi email lần nữa; nếu bạn hỏi trước ngày kết thúc, tháng mới bắt đầu ngay khi tháng hiện tại dừng.

Tôi có được hoàn tiền không?

Tháng đã bật thì không hoàn tiền. Credit API chưa dùng được hoàn trong 14 ngày kể từ khi mua. Xem mục Hoàn tiền trong Điều khoản.

API

API làm gì?

Phần mềm của bạn gửi một ảnh và nhận lại một file: SVG, PDF, EPS hoặc PNG in. Bạn chọn định dạng, kích thước, số màu và có xoá nền hay không. API không có trình sửa.

Credit hoạt động thế nào?

Một credit trả cho một ảnh xử lý thành công. Khi việc đang chạy, credit của nó được giữ chỗ; khi file sẵn sàng thì mới bị trừ. Việc lỗi, việc bạn huỷ, hoặc việc bị gián đoạn do máy chủ khởi động lại đều không mất gì. Credit không bao giờ hết hạn.

Mua credit thế nào?

Gửi email tới [email protected] kèm số credit bạn cần. Chúng tôi trả lời kèm giá và thông tin thanh toán, rồi cộng credit bằng tay khi đã nhận tiền.

Chạy được bao nhiêu việc cùng lúc?

3 việc một lúc cho mỗi tài khoản, hoặc 5 hay 10 nếu bạn đề nghị. Bạn gửi được 10 ảnh mỗi phút.

File của API được giữ bao lâu?

24 giờ sau khi việc thành công. Hãy tải file về trong thời gian đó.

Tài liệu ở đâu?

Ở tài liệu API, có ví dụ gọi bằng Python và Node.js cùng danh sách mọi mã lỗi; mỗi mã có đường dẫn riêng, ví dụ /docs/api#error-insufficient_credits. Bản mô tả OpenAPI ở /v1/openapi.json.

Ảnh gửi qua API có ăn vào 5 lượt tải miễn phí không?

Không. API chỉ dùng credit, còn lượt tải miễn phí chỉ dành cho web.

Giữ khoá API an toàn thế nào?

Để nó trên máy chủ của bạn, đừng bao giờ đặt trong trang web hay ứng dụng. Khoá chỉ hiện một lần, lúc bạn tạo. Nếu bị lộ, hãy thu hồi ở trang tài khoản; nó ngừng hoạt động ngay. Mỗi tài khoản có tối đa 5 khoá.

Quyền riêng tư và file

Ảnh của tôi được giữ bao lâu?

Tối đa 24 giờ kể từ lúc tải lên, rồi bị xoá, sớm hơn nếu máy chủ thiếu chỗ. Ảnh không bao giờ bị xoá khi đang xử lý hoặc khi một file của nó đang được dựng.

Ai xem được ảnh của tôi?

Bất kỳ ai có đường dẫn của nó, đăng nhập hay không. Đường dẫn chứa một mã ngẫu nhiên 32 ký tự, và chúng tôi không bao giờ liệt kê hay công khai ảnh tải lên. Chỉ chia sẻ đường dẫn với người bạn tin. Người vận hành máy chủ có thể truy cập các file được lưu.

Có thể xoá ảnh của tôi sớm hơn không?

Được. Gửi email tới [email protected] kèm đường dẫn ảnh và chúng tôi sẽ xoá.

Các bạn có dùng ảnh của tôi vào việc khác không?

Không. Ảnh của bạn chỉ dùng để làm file cho bạn, rồi bị xoá.

Ai sở hữu file tôi tải về?

Bạn, trong phạm vi thiết kế là của bạn. File không có hình mờ, và Optracy không đòi quyền gì với chúng.

Trang web dùng những cookie nào?

Hai cookie của riêng trang: một cái nhớ ngôn ngữ của bạn trong một năm, một cái giữ bạn đăng nhập. Không có script quảng cáo hay phân tích. Cloudflare, đứng trước trang web, có thể đặt cookie bảo mật của riêng họ. Chính sách quyền riêng tư có đủ chi tiết.

Vẫn chưa giải quyết được?

Gửi email tới [email protected]. Hãy viết từ địa chỉ của tài khoản và kèm đường dẫn ảnh. Chúng tôi thường trả lời trong một ngày làm việc.

Gửi email hỗ trợ